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沃爾瑪表示,商店和倉庫的自動化將在五年內增加銷售額1300億美元

在投資者會議上,該公司表示到2026財年結束時,它的目標是讓65%的商店由自動化服務,約55%的履行中心體積通過自動化設施移動,並預測單位平均成本可能會降低約20%。

 

首席財務官約翰·大衛·雷尼(John David Rainey)對這些計劃發表了看法,他說自動化將改善“商品如何抵達商店”的方式。關於對營收的影響,他表示:“我們的目標是以每年4%複合增長率增長,這意味著在未來五年中,我們將在今天的6000億美元基礎上增加超過1,300億美元的銷售額。”

採會員制的好市多(Costco)今年再度榮登顧客滿意度最高的美國大型綜合百貨零售商,至少已蟬聯這個「美國顧客滿意度指數」榜首七次,2024年的得分與去年一樣,都是82分。

不過兩大競爭者急起直追:沃爾瑪(Walmart)和目標百貨(Target),今年都進步3分,分別拿到73分和81分。沃爾瑪旗下的會員制Sam's Club,得分81;另一家也是會員制的BJ's Wholesale Club也有80分。可見消費者喜愛會員制以及量販價。


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